Insights Knowledge

AI in E-Commerce Report

Fünf Thesen, wie KI den Markt verändert

Was jetzt im Commerce zählt und was das für Ihr Business bedeutet.

Die Spielregeln im Commerce verändern sich. Agentic Commerce rückt näher, die Erwartungen der Kund:innen steigen, und Unternehmen stehen unter wachsendem Druck, profitabler zu werden. Nicht jede neue Entwicklung ist relevant. Aber einige Veränderungen sind für Ihr Business entscheidend. Um Klarheit zu schaffen, haben wir die wichtigsten Entwicklungen im Commerce in fünf Hypothesen verdichtet und zeigen, wo Handlungsbedarf besteht.

Den Report herunterladen
Hypothese 1
Kaufentscheidungen werden zunehmend mit KI getroffen. Darauf haben Unternehmen keinen Einfluss. Auf die Ergebnisse schon.  
Burkhard Richter Director Digital Consulting, Diconium
Hypothese 2
Das Potenzial von AI Commerce liegt nicht in der Intelligenz einzelner Systeme, sondern im Zusammenspiel von Agenten über Storefront, Backend und alle Schnittstellen hinweg. 
Danijel Jozic Senior Specialist Business Design, Diconium
Hypothese 3
Wachstum um jeden Preis war gestern. Heute zählt Profitabilität. Die KI wird zur „stillen Mitarbeiterin“ im Commerce-Stack. 
Burkhard Richter Director Digital Consulting, Diconium
Hypothese 4
Der Online-Shop verschwindet nicht. Seine Rolle als zentraler Vertriebskanal verändert sich. 
Burkhard Richter Director Digital Consulting, Diconium
Hypothese 5
In einer KI-gesteuerten Welt sehnen sich die Verbraucher:innen nach menschlichem Kontakt. 
Silke Zielhofer Senior Director CX, Diconium

Erhalten Sie eine fundierte Perspektive auf KI im Commerce

Dieser Report bietet eine strukturierte Einordnung, wie sich Commerce verändert und was das konkret für Unternehmen bedeutet.

  • Fünf Hypothesen, die die zentralen Veränderungen im Commerce beschreiben
  • Eine klare Einordnung von kurzfristiger Relevanz und längerfristigen Entwicklungen
  • Konkrete Ansatzpunkte, um die Auswirkungen auf das eigene Unternehmen zu bewerten